¿Cómo podemos apoyarte?
Ya sea que estés listo para comenzar tu proceso migratorio o seas una organización que busca ampliar su impacto, nuestros facilitadores están aquí para guiarte.
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Preguntas frecuentes
¿Qué hace exactamente PTAP y cómo me ayuda?
PTAP es una plataforma de software de autoservicio automatizada, no una agencia de inmigración ni un bufete de abogados. Simplificamos el proceso de preparar la documentación migratoria brindando cuestionarios digitales interactivos que traducen las complejas instrucciones de USCIS en campos simples y en lenguaje claro. Nuestro software valida automáticamente el formato de tus datos y genera un paquete de formularios en PDF completo y listo para imprimir que puedes descargar y presentar por tu cuenta.
¿Qué debo hacer si tengo dudas sobre qué herramienta de formulario comprar?
Recomendamos ampliamente comenzar revisando las secciones “Asegúrate de ser elegible” y descargando las Guías Oficiales de Evidencia gratuitas ubicadas en nuestras páginas de formularios individuales (I-90, N-400 e I-765). Si tu situación no es estándar o aún tienes dudas sobre tu camino, puedes usar nuestro formulario de contacto o panel para enviar una Solicitud de Revisión de Caso para que un representante pueda comunicarse y ayudarte a guiarte por los recursos de nuestra plataforma.
¿Puedo recibir asistencia directa de una persona si tengo problemas?
¡Sí! Aunque nuestra plataforma está diseñada para la generación de formularios independiente y de autoservicio, ofrecemos un sistema de soporte estructurado si necesitas orientación adicional. Al solicitar explícitamente asistencia o enviar una consulta a través de esta página de contacto, nuestro sistema genera automáticamente un ticket de soporte. Luego, un representante se comunicará contigo para ayudarte directamente a utilizar nuestras herramientas o navegar por nuestro directorio de recursos.
¿Cuánto cuestan las herramientas de PTAP y están incluidas las tarifas gubernamentales?
PTAP cobra tarifas fijas y claras según la herramienta de software específica que utilices (que van desde $149 hasta $299). Esta tarifa fija cubre estrictamente el uso de nuestro software automatizado de preparación de documentos y las guías de recursos descargables. Esto no incluye las tarifas obligatorias de presentación gubernamental de USCIS ni las tarifas biométricas, que debes pagar directamente al gobierno cuando imprimas, firmes y presentes tu documentación final.